Tutkimuksen arvo syntyy oikeista valinnoista jo ennen kuin yhtään kysymystä on esitetty. Väärällä menetelmällä kerätty tieto ei auta päätöksenteossa, vaikka aineisto olisi kuinka laaja tahansa.

Tiedonkeruumenetelmät markkinatutkimuksessa ratkaisevat sen, kuinka luotettavaa, käyttökelpoista ja kattavaa tietoa organisaatiosi saa. Oikea valinta ei ole itsestäänselvyys.

Oikea menetelmä ratkaisee tutkimuksen laadun

Moni organisaatio kerää tietoa tavalla, joka on tuttu, ei välttämättä paras. Tulos on aineisto, joka ei vastaa todelliseen kysymykseen tai jonka pohjalta ei uskalleta tehdä päätöksiä.

Tiedonkeruumenetelmä vaikuttaa suoraan siihen, keitä tavoitat, miten syvällisesti ymmärrät heidän näkemyksensä ja kuinka hyvin tulokset yleistyvät laajempaan joukkoon. Kyse ei ole teknisestä yksityiskohdasta, vaan tutkimuksen perustasta.

Hyvä menetelmävalinta tarkoittaa käytännössä:

• Tuloksia, joihin voi luottaa strategisessa päätöksenteossa
• Aineistoa, joka vastaa juuri sinun tutkimuskysymykseesi
• Kustannustehokasta tiedonkeruuta ilman turhia kompromisseja
• Oikeaa kohderyhmää tavoittavaa otantaa

Kvantitatiiviset ja kvalitatiiviset menetelmät käytännössä

Tutkimusmenetelmät jakautuvat karkeasti kahteen pääsuuntaan, joilla on selkeästi erilaiset vahvuudet ja käyttötarkoitukset.

Kvantitatiivinen tutkimus: mitattavaa tietoa laajalta joukolta

Kvantitatiivinen tutkimus tuottaa tilastollisesti edustavia tuloksia suurista vastaajajoukoista. Se sopii erityisesti silloin, kun haluat tietää, kuinka yleinen jokin ilmiö on tai miten eri ryhmät eroavat toisistaan.

• CATI-puhelinhaastattelut tavoittavat vastaajat tehokkaasti ja mahdollistavat tarkan kohderyhmäkontrollin
• Internet-tiedonkeruu IRONet-vastaajapaneelin kautta tarjoaa nopean ja kustannustehokkaan tavan kerätä laajan aineiston
• Tuhat suomalaista -moniasiakastutkimus on kuukausittain toteutettava, väestöä edustava tutkimus, johon voi liittää omia kysymyksiä edullisesti

Kvalitatiivinen tutkimus: syvyyttä ja ymmärrystä

Kvalitatiivinen tutkimus vastaa kysymykseen miksi. Se paljastaa motiivit, asenteet ja kokemukset, joita numerot eivät tavoita.

• Ryhmäkeskustelut ja yksilöhaastattelut tuottavat rikasta, tulkinnallista aineistoa
• Sopii brändin asemoinnin, asiakaskokemuksen ja tuotekehityksen tueksi
• Auttaa ymmärtämään, mitä kvantitatiiviset tulokset tarkoittavat käytännössä

Näin valitset oikean menetelmän tutkimustavoitteesi mukaan

Menetelmän valinta alkaa aina tavoitteesta, ei työkalusta. Seuraavat kysymykset ohjaavat oikeaan suuntaan:

• Tarvitsetko yleistettäviä lukuja? Kvantitatiivinen menetelmä on ensisijainen valinta.
• Haluatko ymmärtää syitä käyttäytymisen taustalla? Kvalitatiivinen lähestymistapa tuottaa syvempää tietoa.
• Onko kohderyhmäsi laaja vai rajattu? Laaja kohderyhmä ja kansallinen edustavuus sopivat internet-tiedonkeruulle tai CATI-haastatteluille.
• Kuinka nopeasti tarvitset tuloksia? Moniasiakastutkimus tarjoaa nopean väylän kansallisesti edustavaan tietoon.
• Onko tutkimus kansainvälinen? Koordinointi onnistuu Suomesta käsin kansainvälisten kumppaniverkostojen avulla.

Usein paras ratkaisu yhdistää molempia lähestymistapoja. Kvantitatiivinen tutkimus kartoittaa ilmiön laajuuden, ja kvalitatiivinen syventää ymmärrystä sen taustalla olevista tekijöistä.

IROResearchin menetelmävalikoima ja asiantuntemus

IROResearch on toteuttanut markkinatutkimusta vuodesta 1990 lähtien. Vuosikymmenten kokemus tarkoittaa, että menetelmävalinta perustuu tutkittuun osaamiseen, ei kokemusperäiseen arvaukseen.

Käytössä oleva menetelmävalikoima kattaa kaikki keskeiset tiedonkeruutavat:

• Oma CATI-puhelinhaastattelukeskus tarkkaan ja laadukkaaseen puhelinhaastatteluun
• IRONet-verkkopaneeli nopeaan ja kattavaan internet-tiedonkeruuseen
• Tuhat suomalaista -moniasiakastutkimus kustannustehokkaaseen kansalliseen näkymään
• Kvalitatiiviset menetelmät syvälliseen ymmärrykseen
• Kansainvälinen tiedonkeruu pitkäaikaisten kumppaneiden kautta

Tulokset toimitetaan asiakkaan toivomassa muodossa: datana, ristiintaulukointeina, graafeina tai tutkijan johtopäätöksineen varustettuna yhteenvetoraporttina. Tieto on heti valmis päätöksenteon tueksi.

Kaikki palvelut räätälöidään aina asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja tavoitteiden mukaan. Ei valmisratkaisuja, vaan oikeasti sopiva menetelmä juuri sinun tutkimuskysymykseesi.

Ota yhteyttä – löydetään yhdessä sopiva ratkaisu

Et tarvitse valmista tutkimussuunnitelmaa yhteydenoton tueksi. Riittää, kun tiedät, mitä haluat ymmärtää paremmin.

IROResearchin asiantuntijat auttavat valitsemaan oikeat tiedonkeruumenetelmät markkinatutkimukseesi, suunnittelemaan toteutuksen ja varmistamaan, että tulokset palvelevat päätöksentekoasi.

Ota yhteyttä IROResearchiin ja kerrotaan, miten voimme auttaa sinua saamaan luotettavaa tietoa päätöstesi tueksi.