Päätökset, jotka perustuvat puutteelliseen tietoon, maksavat. Ei vain rahaa, vaan myös aikaa, uskottavuutta ja kilpailuasemaa.

Markkinatutkimuksen arvo ei ratkea kysymysten muotoilussa eikä raportin ulkoasussa. Se ratkeaa tiedonkeruussa, siinä vaiheessa, jonka moni ohittaa liian nopeasti.

Heikko tiedonkeruu vie pohjan koko tutkimukselta

Väärin valittu kohderyhmä, epäedustava otos tai teknisesti epäluotettava keruumenetelmä tuottaa tuloksia, jotka näyttävät uskottavilta mutta johtavat harhaan.

Tiedonkeruun laatu on markkinatutkimuksen perusta. Jos se pettää, koko analyysi rakentuu epävakaalle pohjalle, riippumatta siitä, kuinka huolellisesti tuloksia myöhemmin tulkitaan.

Yleisimpiä heikon tiedonkeruun seurauksia ovat:

• Vinoutunut otos, joka ei edusta todellista kohderyhmää
• Vastausprosentit, jotka vaarantavat tulosten tilastollisen luotettavuuden
• Menetelmävalinnat, jotka eivät sovi tutkimuksen tavoitteisiin
• Data, jota ei voida hyödyntää strategisessa päätöksenteossa

Tulos on aina sama: organisaatio tekee päätöksiä intuitioon perustuvan arvion varassa, vaikka luulee toimivansa tutkimustiedon pohjalta.

Miten tiedonkeruun laatu syntyy käytännössä

Laadukas tiedonkeruu ei ole sattumaa. Se on suunnitelmallinen prosessi, jossa jokainen vaihe vaikuttaa lopputuloksen luotettavuuteen.

Käytännössä tutkimuksen laatu syntyy kolmesta tekijästä:

• Oikea menetelmä oikeaan tarpeeseen. Kvantitatiivinen ja kvalitatiivinen tutkimus palvelevat eri tarkoituksia. Menetelmävalinta on tehtävä tutkimuskysymyksen, ei tottumusten perusteella.
• Edustava ja tavoitettava vastaajaryhmä. Otos on rakennettava niin, että se heijastaa aidosti sitä perusjoukkoa, josta halutaan tietoa.
• Tekninen toteutus, joka minimoi virhelähteet. Tiedonkeruujärjestelmän, haastatteluprosessin ja laadunvalvonnan on toimittava saumattomasti yhteen.

Kun nämä tekijät ovat kunnossa, tutkimustieto on luotettavaa, ja johtopäätökset voidaan tehdä perustellusti.

IROResearchin tiedonkeruumenetelmät lyhyesti

IROResearch on toteuttanut markkinatutkimuksia vuodesta 1990. Tiedonkeruupalvelut kattavat sekä kvantitatiiviset että kvalitatiiviset menetelmät, ja toteutus räätälöidään aina asiakkaan tavoitteiden mukaan.

Käytössä olevat menetelmät ja palvelut:

• Puhelinhaastattelut (CATI). Oma puhelinhaastattelukeskus mahdollistaa laadukkaan ja kontrolloidun tiedonkeruun, erityisesti silloin, kun tavoitettavuus ja vastauslaatu ovat kriittisiä.
• IRONet-verkkopaneeli. Oma internet-tiedonkeruujärjestelmä tarjoaa nopean ja kustannustehokkaan tavan kerätä tietoa verkossa.
• Tuhat suomalaista -moniasiakastutkimus. Kuukausittain toteutettava, väestöä edustava tutkimus, johon voi liittää omia kysymyksiä. Sopii erityisesti silloin, kun tarvitaan kansallisesti edustava näkemys nopeasti ja kustannustehokkaasti.
• Kansainväliset tiedonkeruupalvelut. Pitkäaikaisten kumppaneiden kautta toteutetut kansainväliset tutkimukset koordinoidaan kätevästi Suomesta käsin.

Tulokset toimitetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti: datana, ristiintaulukointeina, graafeina tai yhteenvetoraporttina tutkijan johtopäätöksineen.

Luotettava data tuottaa älykkäämpiä johtopäätöksiä

Markkinatutkimuksen lopullinen arvo mitataan siinä, millaisia päätöksiä sen pohjalta tehdään.

Kun tiedonkeruu on toteutettu huolellisesti ja oikeilla menetelmillä, tulokset eivät jää tulkinnanvaraisiksi. Organisaatio saa selkeän kuvan markkinatilanteesta, asiakkaiden tarpeista tai brändin asemasta, ja voi toimia sen mukaisesti.

Luotettava tutkimustieto mahdollistaa:

• Päätöksenteon, joka perustuu todennettuun tietoon kokemusperäisen arvion sijaan
• Resurssien kohdentamisen sinne, missä ne tuottavat eniten arvoa
• Strategisten valintojen perustelemisen sisäisesti ja ulkoisesti
• Markkinamuutosten tunnistamisen ennen kuin ne näkyvät tuloksessa

IROResearch ei ainoastaan toimita dataa, vaan auttaa asiakkaitaan tekemään siitä älykkäitä johtopäätöksiä.

Ota yhteyttä – räätälöidään tutkimus tarpeisiisi

Jokainen tutkimustarve on erilainen. Siksi IROResearch räätälöi tiedonkeruupalvelut aina asiakkaan tavoitteiden ja tilanteen mukaan.

Ota yhteyttä ja kerro, mitä haluat selvittää. Asiantuntijamme auttavat valitsemaan oikean menetelmän, suunnittelemaan toteutuksen ja varmistamaan, että saat tuloksia, joihin voit oikeasti luottaa.

Ota yhteyttä IROResearchiin ja aloitetaan tutkimuksen suunnittelu yhdessä.