Asiakkaasi eivät ole yhtenäinen massa. Heillä on eri tarpeet, eri arvot ja eri syyt valita juuri sinun tuotteesi tai palvelusi.

Silti moni yritys markkinoi kaikille samalla tavalla, kehittää tuotteita oletuspohjaisiin arvioihin nojaten ja ihmettelee, miksi viestit eivät pure. Syy on usein yksinkertainen: asiakkaita ei tunneta riittävän syvällisesti.

Kun kaikki asiakkaat eivät ole samanlaisia

Sama markkinointiviesti ei resonoi 25-vuotiaan kaupunkilaisen ja 55-vuotiaan perheenisän kanssa. Sama tuote ei ratkaise heidän ongelmiaan samalla tavalla. Ja silti ilman kunnollista asiakassegmentointia yritykset tekevät juuri näin.

Seurauksena on hukkaan heitettyä markkinointibudjettia, tuotekehitystä, joka ei osu maaliin, ja asiakassuhteita, jotka jäävät pinnallisiksi.

Ratkaisu ei ole arvata paremmin. Ratkaisu on tietää.

Mitä laadukas segmentointianalyysi paljastaa

Hyvä segmentointianalyysi menee paljon pintaa syvemmälle kuin pelkkä ikä tai asuinpaikka. Se paljastaa, mitä asiakkaasi todella arvostavat, mikä ohjaa heidän ostopäätöksiään ja miten heidät tavoittaa oikealla hetkellä oikealla viestillä.

Laadukas kohderyhmätutkimus tuo esiin:

• Asiakkaiden arvot, asenteet ja elämäntilanteet, jotka ohjaavat käyttäytymistä
• Ostomotiivit ja päätöksenteon taustalla vaikuttavat tekijät
• Selkeät segmenttiprofiillit, joita voi hyödyntää suoraan markkinoinnin suunnittelussa
• Konkreettiset viestintäsuositukset eri kohderyhmille
• Potentiaaliset asiakasryhmät, joita ei ole vielä tavoitettu

Tulos ei ole pelkkä raportti. Se on toimintakelpoinen pohja, jonka avulla markkinointi, tuotekehitys ja viestintä voidaan kohdentaa tavalla, joka tuottaa todellisia tuloksia.

IROResearchin tapa tehdä segmentointitutkimus

Asiakasymmärrys on IROResearchin ydintä. Segmentointi on yksi yrityksen keskeisistä fokusalueista, ja sen takana on yli kolmen vuosikymmenen kokemus markkinatutkimuksesta.

IROResearch toteuttaa segmentointitutkimukset kvantitatiivisin menetelmin, joihin kuuluvat puhelinhaastattelut sekä oma IRONet-kuluttajapaneeli. Tutkimusdata käsitellään tilastollisin monimuuttujamenetelmin, minkä tuloksena muodostuu selkeitä ja käytännönläheisiä segmenttikuvauksia.

IROResearch on toteuttanut laajoja segmentointitutkimuksia merkittävistä suomalaisista kohderyhmistä, kuten:

• Z-sukupolvi ja nuoret aikuiset
• 55+ ikäiset kuluttajat
• Lapsiperheet

Jokainen tutkimus räätälöidään asiakkaan omiin tavoitteisiin. Ei valmisratkaisuja, vaan juuri sinun liiketoimintasi tarpeisiin suunniteltu markkinatutkimus.

Tarvittaessa IROResearch toteuttaa tutkimuksia myös kansainvälisesti pitkäaikaisten kumppaneidensa kautta, jolloin kansainvälinen kohderyhmätutkimus voidaan koordinoida kätevästi Suomesta käsin.

Ota selvää asiakkaidesi todellisista segmenteistä

Kun tiedät, keitä asiakkaasi ovat ja mikä heitä motivoi, voit lopettaa arvailun. Markkinointi osuu paremmin, tuotekehitys palvelee oikeita tarpeita ja asiakassuhteet rakentuvat tutkitun tiedon varaan.

Aloittaminen on suoraviivaista. IROResearchin asiantuntijat käyvät kanssasi läpi tavoitteesi ja suunnittelevat juuri sinun tilanteeseesi sopivan tutkimuskokonaisuuden.

Ota yhteyttä ja selvitetään yhdessä, millainen segmentointitutkimus palvelee parhaiten sinun liiketoimintaasi.

Ota yhteyttä IROResearchiin

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Mitä eroa on demografisella ja käyttäytymiseen perustuvalla segmentoinnilla?
• Mitä puoluekannatusmittaukset kertovat äänestyskäyttäytymisen muutoksista
• Miten bränditutkimuksella tunnistetaan kohderyhmän todelliset ostomotiivit?

Tämä sisältö on luotu tekoälyn avulla, ja se voi sisältää virheitä.