Myynti ei kasva pelkästään lisäämällä markkinointibudjettia. Se kasvaa, kun tiedät tarkalleen, kenelle myyt ja mikä heitä oikeasti liikuttaa.

Ilman selkeää asiakassegmentointia resurssit hajaantuvat, viestit eivät pure ja kaupat jäävät syntymättä. Segmentointitutkimus on ratkaisu, joka muuttaa tämän tilanteen.

Kun kohderyhmät ovat epäselviä, myynti kärsii

Monessa yrityksessä markkinointi perustuu kokemusperäiseen arvioon siitä, keitä asiakkaat ovat. Kampanjat suunnataan laajalle, viestit pidetään yleispätevinä ja toivotaan parasta.

Tulos on usein sama: heikko konversio, kallis asiakashankinta ja epävarmuus siitä, mikä toimii ja mikä ei.

Ongelma ei ole markkinoinnin määrässä. Ongelma on kohderyhmäymmärryksen puutteessa. Kun et tiedä, keitä asiakkaasi ovat, et voi puhua heidän kieltään etkä vastata heidän tarpeisiinsa.

• Markkinointiviestit eivät resonoi eivätkä johda toimintaan
• Myyntiargumentit menevät ohi asiakkaan todellisista motiiveista
• Tuote- ja palvelukehitys perustuu oletuksiin, ei todellisiin tarpeisiin
• Budjetti kuluu tehottomasti väärille kohderyhmille

Markkinasegmentointi on se perusta, jonka päälle tehokas myynti ja markkinointi rakennetaan. Ilman sitä kaikki muu on arvailua.

Miten segmentointitutkimus muuttaa datan myyntiargumenteiksi

Asiakassegmentointi ei tarkoita asiakkaiden jakamista karkeiden demografisten tietojen perusteella. Todellinen segmentointitutkimus menee paljon syvemmälle.

IROResearchin segmentointitutkimus pureutuu asiakkaiden arvoihin, asenteisiin, ostokäyttäytymiseen ja elämäntilanteeseen. Tutkimusdata käsitellään tilastollisin monimuuttujamenetelmin, jolloin tuloksena syntyy selkeitä ja toimintakelpoisia segmenttikuvauksia.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?

• Tiedät, mitkä asiakasryhmät ovat liiketoimintasi kannalta arvokkaimpia
• Ymmärrät, millaisin viestein eri segmenttejä kannattaa lähestyä
• Voit kohdentaa markkinointibudjettisi sinne, missä se tuottaa eniten
• Myyntitiimisi saa konkreettiset argumentit oikeille asiakasprofiileille
• Tuotekehitys saa suunnan, joka vastaa todellisiin asiakastarpeisiin

Tutkimukset toteutetaan kvantitatiivisin menetelmin, muun muassa puhelinhaastatteluin sekä IROResearchin oman IRONet-kuluttajapaneelin kautta. Tulokset ovat kansallisesti edustavia ja luotettavia.

Segmentointi, joka kestää markkinoiden muutokset

Markkinat muuttuvat. Kuluttajien arvot, tarpeet ja ostokäyttäytyminen elävät jatkuvasti. Segmentointi, joka perustuu vanhentuneisiin oletuksiin, vie yrityksen väärään suuntaan.

Laadukas segmentointitutkimus ei ole kertaluonteinen projekti. Se on investointi, joka antaa yrityksellesi ajantasaisen ymmärryksen siitä, keitä asiakkaasi ovat tänään ja mihin suuntaan heidän tarpeensa kehittyvät.

IROResearch on toteuttanut laajoja segmentointitutkimuksia useista merkittävistä suomalaisista kohderyhmistä, kuten Z-sukupolvesta, 55+-ikäisistä sekä lapsiperheistä. Tämä kokemus näkyy tutkimusten laadussa ja tulosten hyödynnettävyydessä.

• Tutkimustulokset päivitetään vastaamaan markkinoiden muutoksia
• Segmenttikuvaukset ovat käytännönläheisiä, eivät pelkkää teoriaviitekehystä
• Tuloksia voidaan hyödyntää suoraan markkinoinnissa, myynnissä ja tuotekehityksessä

Kun segmentointi perustuu tutkittuun tietoon, yrityksesi pystyy reagoimaan markkinamuutoksiin nopeammin ja varmemmalla pohjalla.

Miksi IROResearch on luotettava kumppani segmentointiin

Markkinatutkimus Suomessa on IROResearchin ydinosaamisaluetta jo vuodesta 1990. Kolmen vuosikymmenen kokemus tarkoittaa, että tutkimusprosessit ovat hiottuja ja tulokset luotettavia.

IROResearch ei toimita pelkkää dataa. Tutkimuspalveluiden tavoitteena on auttaa asiakkaita tekemään älykkäitä johtopäätöksiä ja viemään ne käytäntöön.

• Oma puhelinhaastattelukeskus (CATI) ja IRONet-vastaajapaneeli varmistavat laadukkaan tiedonkeruun
• Tilastolliset monimuuttujamenetelmät tuottavat selkeät ja toimintakelpoiset segmenttikuvaukset
• Tutkimukset räätälöidään aina kunkin asiakkaan tavoitteiden mukaan
• Pitkäaikaiset asiakassuhteet, kuten yhteistyö Sanoman kanssa vuodesta 1992, kertovat luottamuksesta

Segmentointi ja kohderyhmäymmärrys on yksi IROResearchin keskeisistä fokusalueista. Se näkyy sekä tutkimusten laadussa että siinä, miten tuloksia työstetään yhdessä asiakkaan kanssa.

Aloita segmentointitutkimus ja näe tulokset myynnissä

Ensimmäinen askel ei vaadi isoa päätöstä. Se vaatii vain yhteydenoton.

IROResearchin asiantuntijat kartoittavat kanssasi, millainen segmentointitutkimus palvelee parhaiten juuri sinun yrityksesi tavoitteita. Tutkimus suunnitellaan tarpeesi mukaan, ei valmiiseen malliin pakottaen.

Mitä saat, kun otat yhteyttä:

• Selkeän kuvan siitä, miten segmentointitutkimus toteutetaan juuri teidän toimialallanne
• Ymmärryksen siitä, millaisia tuloksia ja hyötyjä tutkimuksesta on odotettavissa
• Asiantuntijan näkemyksen siitä, mikä menetelmä sopii parhaiten teidän tarpeisiinne

Lopeta arvailupohjainen markkinointi. Rakenna myynti ja markkinointi tutkitun asiakasymmärryksen päälle.

Ota yhteyttä IROResearchiin ja aloita segmentointitutkimus, jonka tulokset näkyvät suoraan myynnissä.